概(gai)況

騰訊成立于(yu)1998年,中(zhong)國最大(da)的互聯網(wang)綜合服務提(ti)供商之一,也是中(zhong)國服務用(yong)戶最多的互聯網(wang)企(qi)業之一。互聯網(wang)企(qi)業的競爭日益激烈,而(er)騰訊作為(wei)互聯網(wang)巨頭(tou),依然(ran)保持著(zhou)強大(da)的競爭力,一直處于(yu)行業領先地位。
強大(da)的競爭力除了騰訊自身的產品開發能力,更離不開騰訊Q哥Q妹的日夜奮斗與忘我付出(chu)。為(wei)趕項目進(jin)度加班、熬夜是常態,久坐不動,長期(qi)對著(zhou)電(dian)腦高效率運(yun)轉(zhuan),這些工作模式給他們帶來成績的同時(shi)也帶來了si)】kang)隱患。
亞健康(kang)和頸腰椎疾(ji)患、高血壓、高血糖(tang)等慢(man)性yue)膊 鸞?瓜裕 踔臉chu)現(xian)了重大(da)疾(ji)病。面對團隊的健康(kang)問題,騰訊高度重視,組(zu)織專人成立了“健康(kang)加油站”。“健康(kang)加油站”作為(wei)騰訊內(na)部kang)囊yi)療(liao)健康(kang)服務平台,嚴(yan)格甄(zhen)選國內(na)最優pan)愕囊yi)療(liao)健康(kang)服務,旨在從科(ke)學方式建立、健康(kang)咨詢(xun)、日常保健、心理咨詢(xun)到看病預約(yue)jia) 搖 da)病救(jiu)治、重疾(ji)救(jiu)助(zhu)金等方面解決騰訊團隊的所有(you)健康(kang)問題。


需求

“健康(kang)加油站”成立初期(qi)在建立科(ke)學的生活(huo)方式、健康(kang)咨詢(xun)、重疾(ji)救(jiu)助(zhu)金等方面幫助(zhu)騰訊團隊解決了不少健康(kang)問題,但是在好醫(yi)生一號(hao)難求、好醫(yi)院(yuan)人滿為(wei)患、誤診誤治風險高、分(fen)級診療(liao)欠(qian)缺、非科(ke)學保健泛(fan)濫的環境之下,騰訊人最為(wei)核心的看好醫(yi)生難,大(da)病診斷及手術難等健康(kang)問題還是沒有(you)得(de)到有(you)效的解決,“健康(kang)加油站”的項目需要(yao)繼續豐(feng)富(fu)和優化。

1、優質就醫(yi)需求大(da)

騰訊團隊全國有(you)4萬多人,主要(yao)集中(zhong)在深(shen)圳、北京(jing)、成都、上海和廣(guang)州等城(cheng)市,除了深(shen)圳,其(qi)他城(cheng)市都ji)且(qie)yi)療(liao)資源優質且(qie)yi)粽諾某cheng)市,當騰訊團隊遇到健康(kang)問題需要(yao)就診時(shi),常常無法預約(yue)到好醫(yi)生,特別(bie)是中(zhong)干和核心研發人員和家屬健康(kang)需求多而(er)社會交際(ji)少,缺乏診療(liao)渠(qu)道。

2、大(da)病快速住院(yuan)手術難

當騰訊團隊有(you)人出(chu)現(xian)重大(da)疾(ji)病時(shi),通過(guo)重疾(ji)救(jiu)助(zhu)金可以獲(huo)得(de)治療(liao)費用(yong)的救(jiu)助(zhu),而(er)快速疾(ji)病會診、住院(yuan)手術卻一直是難以滿足。

3、健康(kang)無人跟進(jin),缺乏專業指(zhi)導

騰訊開放的各類健康(kang)沙(sha)龍、企(qi)業義(yi)務室(shi)等幫助(zhu)團隊提(ti)高了si)】kang)意識,但是對za)yu)個性化、深(shen)度的、主動干預和管理的健康(kang)需求則難以滿足。


解決方案

2012年,騰訊項目組(zu)經過(guo)重重篩選,選擇國康(kang)一體化醫(yi)療(liao)健康(kang)作為(wei)騰訊“健康(kang)加油站”最重要(yao)的服務項目。

服務對象 服務套餐 服務價(jia)值
高管+家屬 專屬全科(ke)醫(yi)生+專屬健康(kang)管家+名醫(yi)預約(yue)+中(zhong)醫(yi)調理+亞健康(kang)/慢(man)性病管理+健康(kang)咨詢(xun) ■ 解決日常就醫(yi)需求
■ 解決個性化科(ke)學保健需求
中(zhong)干/核心研發人員+家屬 名醫(yi)預約(yue)+健康(kang)咨詢(xun) ■ 解決日常就醫(yi)需求
■ 及時(shi)解答(da)健康(kang)疑問
全員 大(da)病專案+健康(kang)咨詢(xun)+健康(kang)沙(sha)龍 為(wei)大(da)病提(ti)供快速住院(yuan)手術安排,優選最優診療(liao)方案

服務方案要(yao)點︰
1、專屬健康(kang)管家為(wei)高管及家人提(ti)供“亞健康(kang)/慢(man)性病管理+就醫(yi)轉(zhuan)診”的一站式健康(kang)管理服務,提(ti)供飲食(shi)chang) yun)動、就醫(yi)等建議(yi),解決高管及家人日常保健欠(qian)缺等問題。
2、當中(zhong)干與核心研發人員出(chu)現(xian)健康(kang)狀況時(shi),國康(kang)能提(ti)供優質shi)yi)療(liao)資源,及時(shi)安排診療(liao),排除健康(kang)隱患。
3、為(wei)員工提(ti)供大(da)病顧(gu)問sheng) 】kang)咨詢(xun)等服務,及時(shi)、有(you)效解決員工“看大(da)病難”、“看急癥難”等問題。


服務成效

自2012年騰訊集團啟動國康(kang)的服務開始,截止到2018年,國康(kang)為(wei)騰訊集團累(lei)計提(ti)供服務15000+例(li),有(you)效解決了騰訊人的亞健康(kang),慢(man)性病,甚至大(da)病等健康(kang)問題。


01 -

万人红黑大战

6年上萬次的三甲(jia)醫(yi)院(yuan)就診服務,其(qi)中(zhong)夜間急診、非門診時(shi)間看診、緊(jin)急看診1600多例(li)。不僅為(wei)騰訊團隊節(jie)省(sheng)了50000多個小時(shi)(按每次轉(zhuan)診服務節(jie)省(sheng)4個小時(shi)算),精確分(fen)診、嚴(yan)密的就醫(yi)策(ce)劃和嚴(yan)選的知名專家使誤診誤治率大(da)大(da)下降(jiang),切實保障了騰訊團隊的健康(kang)。轉(zhuan)診的醫(yi)院(yuan)包括北京(jing)協和、阜外、天壇(tan)醫(yi)院(yuan),上海華山、瑞金醫(yi)院(yuan),中(zhong)山大(da)學附屬醫(yi)院(yuan)、南方醫(yi)院(yuan)、深(shen)圳北大(da)醫(yi)院(yuan),成都華西醫(yi)院(yuan)、武漢同濟醫(yi)院(yuan)等200多家三甲(jia)醫(yi)院(yuan),服務的城(cheng)市包括︰北京(jing)、上海、廣(guang)州、深(shen)圳、成都、天津、大(da)連、武漢、杭(hang)州、西安、中(zhong)山jiang)取/p>


02 -

万人红黑大战

對za)yu)不幸重大(da)疾(ji)病的員工,除了醫(yi)療(liao)費的救(jiu)助(zhu),更需優質的權威專家診治、手術,快速的住院(yuan)安排等。七(qi)年來,國康(kang)為(wei)騰訊團隊提(ti)供了si)俅蔚淖≡yuan)安排、手術安排、大(da)病會診、二次診斷、住院(yuan)探視、出(chu)入(ru)院(yuan)手zhong)ban)理等服務,有(you)效解決了員工大(da)病及時(shi)、有(you)效治療(liao)的問題。


03 -

万人红黑大战

國康(kang)為(wei)騰訊高管家庭安排了專屬的保健醫(yi)生和健康(kang)管家,高管不用(yong)再為(wei)家庭的健康(kang)事務煩心。慢(man)性病、亞健康(kang)得(de)到了科(ke)學管理,高尿酸、鼻炎、胃(wei)病、肥(fei)胖、高脂(zhi)血癥、頸腰椎疾(ji)病等ran)? wang)行業常見(jian)病得(de)到了有(you)效管理,發病率逐年下降(jiang)。


04 -

万人红黑大战

美國Jensen & Murphy(節(jie)森)運(yun)用(yong)實證方法研究證明,公司(si)CEO報酬或財富(fu)每變動3.25美元,則股東財富(fu)將會變動1000美元,比例(li)為(wei)1:307.69。
以2013年舉例(li),2013年中(zhong)國上市公司(si)中(zhong)575位高管工資shi) guo)100萬元每年,從2012年到2014年這三年間,國康(kang)累(lei)計為(wei)騰訊團隊安排了6565人次就醫(yi)服務,累(lei)計節(jie)約(yue)看病時(shi)間27460小時(shi),按照以上計算方式,共為(wei)騰訊集團提(ti)供健康(kang)管理服務相當于(yu)每年節(jie)約(yue)4.77位高管,每年來平均創造價(jia)值396,526,011元。


客戶感言(yan)

國康(kang)的模式很獨(du)特,服務質量也抓得(de)很嚴(yan),確fei)到餼雋宋頤歉 芡哦雍芏嘟】kang)問題。——騰訊創始人 馬(ma)化騰


騰訊團隊使用(yong)國康(kang)的私(si)人醫(yi)生和就醫(yi)轉(zhuan)診服務已(yi)經5年了,今天,又交付了一流的全科(ke)醫(yi)生和中(zhong)醫(yi)理療(liao)服務!這麼多年來,感謝國康(kang)的健康(kang)管家們,謝謝國康(kang)多年來助(zhu)力騰訊騰飛!”——騰訊首席健康(kang)顧(gu)問 苑芬蘭


之前(qian)騰訊“健康(kang)加油站”引(yin)入(ru)多項醫(yi)療(liao)健康(kang)服務,後來發現(xian),國康(kang)的私(si)人醫(yi)生服務是最完整(zheng)的,也是騰訊管理團隊及家屬最需要(yao)的。所以,我們qian)壓kang)項目作為(wei)健康(kang)加油站最重要(yao)的項目。
騰訊使用(yong)國康(kang)的服務已(yi)經7年,這幾(ji)年的實踐證明,國康(kang)私(si)人醫(yi)生服務對保障騰訊團隊的健康(kang)起到了很大(da)的作用(yong)。也許(xu)在自yue)耗昀lao)的時(shi)候,會更加感謝國康(kang)為(wei)自yue)禾ti)供了這樣的健康(kang)管理服務。——騰訊高級副總(zong)裁 奚丹


典型案例(li)

危機(ji)之時(shi),國康(kang)天使相助(zhu)挽(wan)救(jiu)年輕(qing)的生命(ming)

3月1日中(zhong)午11︰38,國康(kang)項目組(zu)接到騰訊項目負責(ze)人電(dian)話,希望國康(kang)私(si)人醫(yi)生團隊you) 骰 系厙窬 飪ke)最權威的專家,為(wei)一位中(zhong)層領導安排遠(yuan)程二次診斷,並邀請(qing)專家為(wei)其(qi)做開顱手術。
接到jiang)緇昂螅 kang)私(si)人醫(yi)生團隊立即電(dian)話形式jiao)蛺諮讀私(si)庀喙厙qing)況︰該員工前(qian)一段時(shi)間出(chu)現(xian)視力下降(jiang)、頭(tou)痛、失(shi)憶等癥狀,曾前(qian)往深(shen)圳市南山醫(yi)院(yuan)做過(guo)相關檢查。2月25日突然(ran)出(chu)現(xian)昏(hun)迷,經南山醫(yi)院(yuan)診斷為(wei)較(jiao)大(da)可能是顱咽管瘤,由于(yu)腫瘤壓迫周圍腦組(zu)織、阻(zu)塞一側或兩側的室(shi)間孔而(er)引(yin)起了阻(zu)塞性腦積水(shui),致(zhi)使昏(hun)迷。從目前(qian)情(qing)況來看導流手術能為(wei)患者爭取更多時(shi)間以za) de)治療(liao),但要(yao)完全康(kang)復,還需進(jin)行手術切除腫瘤。因(yin)為(wei)此部位解剖結構復雜(za),對手術技ji)躋yao)求較(jiao)高,病人家屬希望華南最權威的專家為(wei)其(qi)做開顱搶(qiang)救(jiu)!
時(shi)間就是生命(ming)!國康(kang)私(si)人醫(yi)生團隊3月1日下午15:30迅速邀請(qing)到中(zhong)山大(da)學附屬第一醫(yi)院(yuan)神經外科(ke)黃(huang)正松教授(shou),並將客戶具體情(qing)況反饋給黃(huang)教授(shou),黃(huang)教授(shou)初步判(pan)斷可能為(wei)惡性腫瘤,需要(yao)盡快手術治療(liao)。經過(guo)3月2日和3日的全面檢查,3月4日早上8點30,黃(huang)教授(shou)提(ti)著(zhou)自yue)旱淖ㄓyong)手術包,帶著(zhou)助(zhu)手來到南山醫(yi)院(yuan),為(wei)該員工主刀,歷時(shi)4小時(shi),手術順利完成。目前(qian)該員工病情(qing)穩定,康(kang)復良好。
因(yin)為(wei)國康(kang)私(si)人醫(yi)生團隊及時(shi)確定診療(liao)專家、完整(zheng)的術前(qian)策(ce)劃,用(yong)最短的時(shi)間判(pan)斷客戶病情(qing),贏得(de)了寶貴搶(qiang)救(jiu)時(shi)間。對方jiao)金孔zu)及員工關系組(zu)和家屬對國康(kang)此次專業、及時(shi)的服務均給予高度評價(jia),並再三感謝國康(kang)私(si)人醫(yi)生服務團隊。她們說︰“看來醫(yi)療(liao)健康(kang)問題交給國康(kang)很放pan)”。


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騰訊集團

  • 企(qi)業類型︰互聯網(wang)
  • 用(yong)時(shi)間︰2012年
  • 好評指(zhi)數(shu)︰99%+
  • 節(jie)省(sheng)時(shi)間︰90%
  • 幸福指(zhi)數(shu)︰大(da)幅提(ti)升(sheng)
最新內(na)容
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醫(yi)養醫(yi)養管家名醫(yi)問答(da)疾(ji)病問答(da)醫(yi)養問答(da)河北快3健康(kang)問答(da)糖(tang)尿病乙肝高血壓長沙(sha)私(si)人醫(yi)生長沙(sha)名醫(yi)長沙(sha)家庭醫(yi)生痛風濟南私(si)人醫(yi)生濟南名醫(yi)濟南家庭醫(yi)生甲(jia)亢(kang)西安私(si)人醫(yi)生西安名醫(yi)西安bu)彝?yi)生
客戶評價(jia)

國康(kang)的模式很獨(du)特,服務質量也抓得(de)很嚴(yan),確fei)到餼雋宋頤歉 芡哦雍芏嘟】kang)問題。

万人红黑大战

未來的一切都在雲端,愛和良知永遠(yuan)不變,國康(kang)的服務很有(you)愛。

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健康(kang)的人力資源是時(shi)代集團的重要(yao)企(qi)業資產,我們選擇了國康(kang)私(si)人醫(yi)生服務為(wei)團隊的健康(kang)保障,他們的健康(kang)管家非常專業貼心,高效的為(wei)我們解決了大(da)病的治療(liao)和預防問題,很有(you)價(jia)值。

万人红黑大战

國康(kang)提(ti)供的專業就醫(yi)、企(qi)業保健等閉環服務很有(you)價(jia)值,大(da)大(da)減少了員工外出(chu)就醫(yi)的時(shi)間並降(jiang)低了員工患ji)》縵眨 鑾苛嗽憊?墓槭 瀉托腋8小/p>

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有(you)了國康(kang)的服務,自已(yi)健康(kang)有(you)了保障。現(xian)在能把更多的精力和時(shi)間投入(ru)到工作與生活(huo)中(zhong)去,真是解決了很多問題!

万人红黑大战

有(you)了國康(kang),我們qie)蠶裎鞣郊彝?謊 you)了自yue)旱慕】kang)守門人了。

万人红黑大战

2018

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